Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar JPNexus Suite (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar el Servicio. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de los términos modificados.

2. Descripción del servicio

JPNexus Suite es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios de servicios (barberías, spas, gimnasios, clínicas y similares) gestionar citas, clientes, empleados, pagos y comunicaciones automatizadas. El Servicio incluye acceso al panel de administración, página pública de reservas, integraciones con terceros (WhatsApp, Google Drive, Stripe y otras), y herramientas de análisis y reportes.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta con información verídica y mantenerte responsable de la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.

La cuenta es personal e intransferible. El acceso a múltiples sucursales o empleados se gestiona dentro de la misma cuenta de negocio.

4. Plan de prueba y suscripción

Al registrarte obtienes 30 días de prueba gratuita con acceso completo a las funciones de tu plan. Al finalizar el período de prueba, el Servicio se limitará o suspenderá hasta que elijas y pagues un plan de suscripción.

Los precios y características de cada plan se publican en la Plataforma y pueden modificarse con al menos 30 días de aviso previo a los usuarios activos. Las comisiones por transacciones procesadas a través del Servicio se detallan en la página de precios vigente.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio te comprometes a NO:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las integraciones de mensajería.
• Intentar acceder a datos de otros negocios o vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa.
• Cargar contenido que contenga virus, malware o código malicioso.
• Violar las políticas de uso de terceros integrados (Meta, Stripe, Google, etc.).

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Eres responsable de obtener el consentimiento de tus clientes finales para el tratamiento de sus datos dentro de la Plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su código, diseño, marca y contenidos propios son propiedad de JPNexus Suite. El presente documento te otorga únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso del Servicio durante la vigencia de tu suscripción. Los datos e información de tu negocio son de tu propiedad y puedes exportarlos en cualquier momento.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, redes de telecomunicaciones, servicios externos integrados). Las caídas del servicio no generan derecho a compensación económica a menos que se acuerde un SLA por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, JPNexus Suite no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el usuario en los tres meses inmediatos anteriores al evento que generó el daño.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción. Tras la cancelación, tus datos se conservarán durante 30 días para permitirte exportarlos, después de lo cual serán eliminados de forma permanente.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos mediante email o aviso dentro de la Plataforma al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos escríbenos a legal@jpnexus.mx.